Personvern og informasjonskapsler
Din trygghet er vårt ansvar. Her forklarer vi hvordan vi behandler dine personopplysninger og ivaretar ditt personvern.
1. Innledning
Denne personvernerklæringen gjør rede for hvordan Otterbeck Utleie & Transport samler inn og bruker personopplysninger. Vi er opptatt av at du skal føle deg trygg når du benytter våre tjenester, og vi behandler alle data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
2. Opplysninger vi samler inn
For å kunne levere våre transport- og utleietjenester på en effektiv måte, samler vi inn følgende informasjon når du kontakter oss eller bestiller oppdrag:
- Navn og kontaktinformasjon (telefonnummer og e-post)
- Hente- og leveringsadresse for transportoppdrag
- Beskrivelse av oppdraget (f.eks. type avfall eller gjenstander som skal flyttes)
- Eventuell korrespondanse via e-post eller telefon
3. Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikken. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din enhet når du besøker siden.
Vi bruker cookies til:
- Å huske dine innstillinger
- Statistikk og analyse av nettsidebruk (Google Analytics)
- Sikkerhet og forebygging av misbruk
Du kan selv velge å blokkere eller slette informasjonskapsler i din nettleser, men vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettsiden da kan slutte å fungere optimalt.
4. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger for å:
- Gjennomføre våre forpliktelser i henhold til avtaler med deg
- Kunne fakturere for utførte tjenester
- Svare på dine forespørsler og gi kundeservice
- Overholde lovpålagte krav, som for eksempel bokføringsloven
Dine Rettigheter
Du har full kontroll over dine egne data. Her er dine rettigheter oppsummert:
Innsyn og korrigering
Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger blir korrigert.
Sletting og begrensning
Du kan kreve at dine personopplysninger slettes dersom vi ikke lenger har lovlig grunnlag eller behov for å lagre dem.
Datasikkerhet
Vi bruker anerkjente sikkerhetsløsninger og rutiner for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.
Dataportabilitet
I visse tilfeller har du rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert og maskinlesbart format.
Har du spørsmål om personvern?
Dersom du ønsker å utøve dine rettigheter eller har spørsmål knyttet til vår behandling av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.